Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site Câbles-Solaires.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

2. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur le site Câbles-Solaires.com sont traitées par :

Câbles-Solaires.com
Entreprise individuelle (Auto-entrepreneur)
SIRET : 81847455300026
Code APE : 7312Z
N° TVA Intracommunautaire : non applicable (article 293B du CGI)
Représentée par sa dirigeante en qualité d'Entrepreneur individuel
Email : contact@cables-solaires.com
Téléphone : +33 7 67 02 41 84

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données d'utilisation : pages visitées, produits consultés, durée de la visite
• Préférences marketing : si vous avez accepté de recevoir nos communications

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer votre compte client et vos commandes
• Traiter vos paiements et livraisons
• Vous contacter concernant votre commande ou votre compte
• Vous envoyer nos newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site internet et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
• Répondre à vos demandes d'assistance et de service client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Câbles-Solaires.com
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Notre personnel autorisé dans le cadre de leurs fonctions
• Nos sous-traitants fournissant des services informatiques (hébergement, maintenance)
• Nos prestataires de services de paiement pour le traitement des transactions
• Nos prestataires de services de livraison pour l'expédition des commandes
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous veillons à ce que tous nos partenaires et prestataires respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de compte client : pendant la durée de votre relation commerciale avec nous, puis archivées selon les délais légaux applicables
• Données de commande : 10 ans à compter de la commande (obligation comptable et fiscale)
• Données de paiement : supprimées une fois la transaction réalisée, sauf consentement pour les sauvegarder
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• La pseudonymisation et le chiffrement des données personnelles
• Des moyens permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des systèmes et services de traitement
• Des moyens permettant de rétablir la disponibilité des données en cas d'incident physique ou technique
• Une procédure visant à tester, analyser et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu'une copie de celles-ci
• Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@cables-solaires.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et vous proposer des contenus personnalisés.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et sur la façon dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

11. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne.

Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient effectués vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par email.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@cables-solaires.com
Par téléphone : +33 7 67 02 41 84
Via notre formulaire de contact disponible sur le site

Date de dernière mise à jour : 13/06/2025