Câbles-Solaires.com

Bestellingen en Verzending

Wat is de levertijd?

Meestal 2-3 werkdagen in Frankrijk, 4-7 in de EU en 7-14 internationaal.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Gebruik de trackinglink in de verzendmail of uw account.

Verzenden jullie internationaal?

Ja. Verzendkosten hangen af van bestemming en gewicht.

Producten en Specificaties

Welke kabels voor Pylontech?

Voor de meeste installaties adviseren wij 25mm2 parallelkabels (0.45m, 1m of 2m).

Compatibel met BYD en Goodwe?

Ja. Onze kabelkits worden veel gebruikt met BYD en Goodwe.

Waarom deze kabels i.p.v. generieke kabels?

Authentieke connectoren, juiste doorsnede, vertind koper en duurzame isolatie.

Installatie en Handleidingen

Hoe installeer ik batterijen parallel?

Zet batterijen uit, stel adressering in, verbind communicatie, daarna vermogenskabels en omvormer.

Welke kabellengte kies ik?

Kies de kortste praktische lengte zonder trek op connectoren.

Mag ik verschillende merken parallel zetten?

Nee. Mixen van merken/modellen wordt afgeraden om BMS- en veiligheidsredenen.

Account en Betaling

Hoe maak ik een account?

Open Mijn account, registreer, vul gegevens in en bevestig uw e-mail.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kaart, PayPal en bankoverschrijving voor geschikte bestellingen.

Hoe krijg ik mijn factuur?

PDF-factuur staat in e-mail en in uw bestelgeschiedenis.

Retouren en Garantie

Wat is jullie retourbeleid?

Retour binnen 14 dagen voor ongebruikte producten in originele verpakking.

Welke garantie bieden jullie?

Commerciele garantie tegen fabricagefouten.

Wat als ik een beschadigd product ontvang?

Neem binnen 48 uur contact op met foto's en bestelnummer.

Snelle Probleemoplossing

Veelvoorkomende controles voor batterij-kabelinstallaties:

Intermitterende verbinding

Controleer of connectoren volledig vastzitten.
Controleer pennen op schade.
Controleer juiste polariteit.

Kabel wordt warm

Controleer stroom tegen kabelrating.
Controleer of alle contacten goed vastzitten.
Controleer op kortsluitingsrisico.

BMS-fouten

Controleer parallelle vermogenskabels.
Controleer communicatiekabels.
Controleer adresseringsinstellingen.

Ongelijke spanning

Controleer beginlaadstatus.
Draai alle aansluitingen vast.
Gebruik gelijke batterijmodellen/capaciteiten.

Hulp en Support

Hoe kunnen we u helpen?

Hulp nodig bij kabelkeuze?

Installatievideo's

Technische fiches

Bestellingen en Verzending

Wat is de levertijd?

Hoe volg ik mijn bestelling?

Verzenden jullie internationaal?

Producten en Specificaties

Welke kabels voor Pylontech?

Compatibel met BYD en Goodwe?

Waarom deze kabels i.p.v. generieke kabels?

Installatie en Handleidingen

Hoe installeer ik batterijen parallel?

Welke kabellengte kies ik?

Mag ik verschillende merken parallel zetten?

Account en Betaling

Hoe maak ik een account?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Hoe krijg ik mijn factuur?

Retouren en Garantie

Wat is jullie retourbeleid?

Welke garantie bieden jullie?

Wat als ik een beschadigd product ontvang?

Snelle Probleemoplossing

Intermitterende verbinding

Kabel wordt warm

BMS-fouten

Ongelijke spanning

Hulp en Support

Hoe kunnen we u helpen?

Hulp nodig bij kabelkeuze?

Installatievideo's

Technische fiches

Bestellingen en Verzending

Wat is de levertijd?

Hoe volg ik mijn bestelling?

Verzenden jullie internationaal?

Producten en Specificaties

Welke kabels voor Pylontech?

Compatibel met BYD en Goodwe?

Waarom deze kabels i.p.v. generieke kabels?

Installatie en Handleidingen

Hoe installeer ik batterijen parallel?

Welke kabellengte kies ik?

Mag ik verschillende merken parallel zetten?

Account en Betaling

Hoe maak ik een account?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Hoe krijg ik mijn factuur?

Retouren en Garantie

Wat is jullie retourbeleid?

Welke garantie bieden jullie?

Wat als ik een beschadigd product ontvang?

Snelle Probleemoplossing

Intermitterende verbinding

Kabel wordt warm

BMS-fouten

Ongelijke spanning

Blijf op de hoogte