Hilfe und Support

Ueblich sind 2-3 Werktage in Frankreich, 4-7 in der EU und 7-14 international.

Nutzen Sie den Tracking-Link aus der Versandmail oder Ihr Kundenkonto.

Ja. Versandkosten haengen von Ziel und Gewicht ab.

Fuer die meisten Setups empfehlen wir 25mm2 Parallelkabel (0.45m, 1m oder 2m).

Ja. Unsere Kabelkits werden haeufig mit BYD und Goodwe eingesetzt.

Authentische Stecker, passende Querschnitte, hochwertiges verzinntes Kupfer, langlebige Isolierung.

Batterien ausschalten, Adressierung setzen, Kommunikation verbinden, dann Leistungskabel und Wechselrichter.

Waehlen Sie die kuerzeste praktikable Laenge ohne Zug auf den Steckern.

Nein. Das Mischen verschiedener Marken/Modelle ist aus BMS- und Sicherheitsgruenden nicht empfohlen.

Mein Konto oeffnen, registrieren, Daten ausfuellen und E-Mail bestaetigen.

Karte, PayPal und Bankueberweisung fuer geeignete Bestellungen.

PDF-Rechnung per E-Mail und im Bestellverlauf Ihres Kontos.

Rueckgabe innerhalb von 14 Tagen fuer unbenutzte Ware in Originalverpackung.

Kommerzielle Garantie gegen Herstellungsfehler.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos und Bestellnummer.