Câbles-Solaires.com

Pedidos y Envio

Cual es el plazo de entrega?

Plazos habituales: 2-3 dias laborables en Francia, 4-7 en la UE y 7-14 internacional.

Como seguir mi pedido?

Use el enlace de seguimiento del email o consulte su cuenta.

Realizan envios internacionales?

Si. El coste depende del destino y del peso del paquete.

Productos y Especificaciones

Que cables elegir para baterias Pylontech?

Para la mayoria de instalaciones recomendamos cables paralelos de 25mm2 (0.45m, 1m o 2m).

Son compatibles con BYD y Goodwe?

Si. Nuestros kits se usan ampliamente con BYD y Goodwe.

Por que elegir sus cables frente a genericos?

Conectores autenticos, seccion correcta, cobre estanado de alta pureza y aislamiento duradero.

Instalacion y Guias

Como instalar baterias en paralelo correctamente?

Apague baterias, configure direccionamiento, conecte comunicacion, luego potencia y finalmente inversor.

Que longitud de cable debo elegir?

Use la longitud minima practica sin tension en conectores.

Puedo poner en paralelo baterias de marcas distintas?

No. Mezclar marcas/modelos no se recomienda por BMS y seguridad.

Cuenta y Pago

Como crear una cuenta?

Abra Mi cuenta, registrese, complete sus datos y valide su email.

Que metodos de pago aceptan?

Tarjeta, PayPal y transferencia para pedidos elegibles.

Como obtener mi factura?

La factura PDF esta en su email y en el historial de pedidos.

Devoluciones y Garantias

Cual es su politica de devolucion?

Puede devolver productos elegibles en 14 dias si no se usaron y con embalaje original.

Que garantia ofrecen?

Los productos tienen garantia comercial por defectos de fabricacion.

Que hacer si recibo un producto danado?

Contactenos en 48 horas con fotos y numero de pedido.

Resolucion Rapida de Problemas

Comprobaciones comunes para instalaciones de cables de bateria:

Conexion intermitente

Verifique que los conectores esten bloqueados.
Inspeccione pines y danos.
Compruebe la polaridad correcta.

Calentamiento del cable

Verifique la carga de corriente frente a la capacidad.
Confirme que los contactos esten bien insertados.
Revise riesgo de cortocircuito.

Errores BMS

Revise enlaces en paralelo de potencia.
Revise enlaces de comunicacion.
Verifique la configuracion de direccionamiento.

Voltaje desigual

Revise el estado inicial de carga.
Apriete todas las conexiones.
Use baterias del mismo modelo/capacidad.

Ayuda y Soporte

¿Cómo podemos ayudarle?

Necesita ayuda para elegir cables?

Videos de instalacion

Fichas tecnicas

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Puedo poner en paralelo baterias de marcas distintas?

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